近日,有網(wǎng)友在某短視頻平臺(tái)上發(fā)布了一段視頻,顯示在西藏日喀則G349國道卡若拉冰川路段,多名游客停車拍照時(shí),一名身穿保安制服、掛著工牌的男子阻攔了他們。當(dāng)幾名游客試圖步行靠近卡若拉冰川時(shí),這名男子又阻止了他們,并要求游客購買門票。據(jù)該網(wǎng)友稱,如果游客沒有購買門票,就會(huì)被禁止停車下車和走在國道上觀賞冰川。
對(duì)此,日喀則市旅游發(fā)展局工作人員表示,只要游客不在景區(qū)范圍內(nèi),就可以在國道邊停車拍照。阻止游客拍照的人應(yīng)該是卡若拉冰川景區(qū)的工作人員,這是違規(guī)行為。近期,他們收到了多起類似投訴,江孜縣旅游部門正在與執(zhí)法部門合作采取蹲守的方式,對(duì)這種行為進(jìn)行查處。
這起事件引發(fā)了廣泛的關(guān)注和討論。很多人都對(duì)這名保安的行為表示不滿和憤怒,認(rèn)為他在擾亂游客的正常旅游秩序,甚至涉嫌非法收費(fèi)。
實(shí)際上,類似的問題并不只存在于西藏日喀則卡若拉冰川景區(qū)。在全國各地,都有一些景區(qū)或者旅游景點(diǎn)存在著類似的情況。一些保安或者工作人員會(huì)利用自己的職權(quán),強(qiáng)制要求游客購買門票或者參加所謂“導(dǎo)游服務(wù)”,否則就會(huì)限制游客的自由活動(dòng)甚至驅(qū)逐他們出境。
這種行為不僅違反了相關(guān)法律法規(guī),也損害了旅游產(chǎn)業(yè)的形象和信譽(yù)。旅游業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)中一個(gè)重要的支柱產(chǎn)業(yè),在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、促進(jìn)文化交流等方面發(fā)揮著重要作用。如果我們不能切實(shí)保護(hù)好游客的合法權(quán)益,就難以建立起一個(gè)健康、公平、有序的旅游市場環(huán)境。
因此,我們需要采取更加有效的措施來遏制這種違規(guī)行為。除了江孜縣旅游部門與執(zhí)法部門合作進(jìn)行查處之外,還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)景區(qū)工作人員和保安隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理。他們應(yīng)該清楚自己所擁有的權(quán)力范圍和職責(zé),并且尊重游客合法權(quán)益,在服務(wù)中體現(xiàn)出熱情、真誠、專業(yè)。
同時(shí),我們也需要更多地提高公眾對(duì)于旅游市場監(jiān)管意識(shí)和能力。只有大家齊心協(xié)力,共同營造一個(gè)良好、健康、可持續(xù)發(fā)展的旅游環(huán)境,才能讓更多人享受到美麗風(fēng)景背后蘊(yùn)含著的文化價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。