近年來,人工智能技術(shù)的快速發(fā)展已經(jīng)引起了全球范圍內(nèi)的廣泛關(guān)注。這種技術(shù)的應(yīng)用范圍越來越廣泛,其影響和作用也逐漸擴(kuò)大到各個領(lǐng)域。尤其是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,人工智能技術(shù)無疑將會成為一個重要的驅(qū)動力。
未來十年,隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場景的擴(kuò)大,它將可以推動企業(yè)、行業(yè)、甚至整個社會實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速和優(yōu)化。以下是幾個具體案例:
1.提高生產(chǎn)效率
制造業(yè)一直是國家經(jīng)濟(jì)中最重要、最基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)之一。但由于受到勞動力成本上升等多種因素的影響,企業(yè)需要尋找新方法提高生產(chǎn)效率。而人工智能正是為此目標(biāo)而生。
通過采用自動機(jī)器學(xué)習(xí)算法,企業(yè)可以對生產(chǎn)過程及設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控,并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整參數(shù),從而實(shí)現(xiàn)比較精確地掌握生產(chǎn)過程中的變化情況,并提高生產(chǎn)效率。
2.降低管理成本
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來和信息技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)管理需求也開始按照數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、平臺化等方向轉(zhuǎn)換。通過使用基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能算法開發(fā)出來的管理系統(tǒng)后臺,在保證數(shù)據(jù)安全性和保密性等前提下進(jìn)行集中式維護(hù)與管理,可以降低管理員數(shù)量與管理成本,并提高操作效率。
3.提升客戶體驗(yàn)
隨著消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量日益強(qiáng)求,在競爭激烈局面下,如何更好地滿足客戶需求就顯得尤其關(guān)鍵了。基于深度學(xué)習(xí)理論開發(fā)出來的語音識別和自然語言處理技術(shù)可幫助企業(yè)在客服中心建立AI語音識別機(jī)器人或AI文字機(jī)器人,并且可以根據(jù)用戶問題類型快速生成合適回答,實(shí)現(xiàn)自動問答;同時多種渠道(微信公眾號、APP)交互方式讓顧客獲得更便捷地服務(wù)體驗(yàn)。
4.改進(jìn)數(shù)據(jù)分析與預(yù)測精度
數(shù)據(jù)分析在商業(yè)中具有重要作用。當(dāng)參考?xì)v史數(shù)據(jù)時或者收集新數(shù)據(jù)時,基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法開發(fā)出來的模型可以完成自我訓(xùn)練并獲取更好預(yù)測結(jié)果,模擬真實(shí)情形進(jìn)行銷售預(yù)測或風(fēng)險評估等。這些模型可能會被內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建并維護(hù),或者購買專門服務(wù)供應(yīng)商所提供高級解決方案以應(yīng)對特殊需求。
5.開拓新興市場
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,在各個領(lǐng)域都涌現(xiàn)出很多新興市場與新興商業(yè)模式。例如,在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中催生了移動支付與數(shù)碼貨幣等服務(wù);在物流行業(yè)推動了跨境電商平臺建設(shè);在醫(yī)療健康領(lǐng)域則促進(jìn)了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等創(chuàng)新模式誕生。
總之,在未來十年中,人工智能技術(shù)將會在各個方面帶給我們巨大變革并推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這里只列舉了其中幾個主要作用。相信未來科技創(chuàng)新仍會取得更大突破并創(chuàng)造無限可能!